গোপনীয়তা নীতি

fbjje গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

fbjje-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রয় নেই
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়
KYC সুরক্ষিত
পরিচয় যাচাই নিরাপদ
গোপনীয়তা নিশ্চিত
আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য
০১

ভূমিকা ও আমাদের প্রতিশ্রুতি

fbjje-তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে তৈরি করা হয়েছে। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি যে fbjje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেগুলো কে ন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই fbjje সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করে — কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই, কোনো অনিচ্ছাকৃত ডেটা শেয়ারিং নেই। আপনি যখন fbjje-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে, পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং fbjje-র যেকোনো পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমরা যেকোনো পরিবর্তনের সময় আপনাকে আগেভাগে জানাব।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। fbjje আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় কোনো আপোস করে না।
০২

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

fbjje শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Pay, Nagad, Rocket)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
  • IP ঠিকানা ও লগইন টাইমস্ট্যাম্প
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও OTP যাচাই হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ঐচ্ছিক
০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

fbjje বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার স্পষ্ট ধারণা থাকা জরুরি:

সরাসরি সংগ্রহ

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনি যে তথ্য দেন
  • KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা ডকুমেন্ট
  • কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য
  • সার্ভে বা ফিডব্যাক ফর্মে প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

  • ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে
  • লগইন ও লগআউটের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন তথ্য রেকর্ড হয়
  • আপনার ডিভাইস থেকে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়
fbjje কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। যেকোনো নতুন তথ্য সংগ্রহের আগে আপনাকে জানানো হবে।
০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fbjje আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহৃত হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
  • সার্ভিস উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, আপডেট ও প্রমোশনাল অফার পাঠানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত বেটিং শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা।

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। fbjje-র গোপনীয়তা নীতি এই বিষয়ে কোনো ব্যতিক্রম সহ্য করে না।

০৫

তথ্য শেয়ার নীতি

fbjje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিসের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে চুক্তিভিত্তিকভাবে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার সাথে তথ্য যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে।

যা কখনো করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রোফাইল শেয়ারিং।
  • অসংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সবাই fbjje-র গোপনীয়তা নীতির চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fbjje ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য (ঐচ্ছিক)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। fbjje-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, কুকি ডেটা কখনো বিক্রি করা হয় না।

০৭

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

fbjje আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কতদিন কোন তথ্য রাখা হয়:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা
KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর পরিচয় যাচাইয়ের প্রমাণ
লগ ফাইল ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
কুকি ডেটা ৩০ দিন থেকে ১ বছর ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগ

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익名 করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা না যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

০৮

আপনার অধিকার

fbjje-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য ডাউনলোড করার বা অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইলে (support@fbjje.com) লিখুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে, যাতে অন্য কেউ আপনার ত থ্য অ্যাক্সেস করতে না পারে।
০৯

শিশুদের গোপনীয়তা

fbjje একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো অ্যাকাউন্ট সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
  • ভুলবশত কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান fbjje ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে অবিলম্বে support@fbjje.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০

নীতি পরিবর্তন

fbjje প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ ও সংক্ষেপ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও fbjje ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে। জরুরি নিরাপত্তা আপডেটের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।
১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে fbjje-র সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না:

  • ইমেইল: support@fbjje.com
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে

আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি অনুরোধে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাড়া দেওয়া হয়।

কেন fbjje বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ৬টি প্রতিশ্রুতি

fbjje-তে আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয় — এটি আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে আপনার ডেটা পড়া অসম্ভব।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য উচ্চ-নিরাপত্তাসম্পন্ন সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও ব্যাকআপের মাধ্যমে ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত রাখা হয়।

কঠোর KYC প্রক্রিয়া

fbjje-র KYC যাচাই প্রক্রিয়া পরিচয় নিশ্চিত করে প্রতারণা রোধ করে। আপনার তথ্য যাচাইয়ের পরে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

fbjje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুই আপনার।

আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সর্বদা আপনার কাছে আছে। সহজ অনুরোধ প্রক্রিয়ায় যেকোনো পরিবর্তন করা যায়।

স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি

fbjje-র গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। আপনি ঠিক কী কী তথ্য দিচ্ছেন এবং কেন — সব স্পষ্ট।

নিরাপদে যোগ দিন

গোপনীয়তা নীতি জানলেন, এখন fbjje-তে যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। fbjje-তে নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বেটিংয়ের রোমাঞ্চ উপভোগ করুন।

১০০% নিরাপদ নিবন্ধন তথ্য বিক্রয় নেই ২৪/৭ সাপোর্ট SSL এনক্রিপশন
English